Enorm servicegericht en staat open voor veranderingen zoals ontzorgen.

Rene Hoogakker, Fleetmanager bij Medux

Mijn ervaring met Auto Mertens is dat ze altijd voor ons klaarstaan! Ik heb nog nooit een autogarage meegemaakt die zo servicegericht is. Gaat het om het maken van een APK -of onderhouds afspraak, logistieke uitdagingen mbt vervangend vervoer of staat er een auto met pech langs de weg, Auto Mertens lost het op! En dat ook nog snel en vriendelijk.

Mevr. van den Heuvel, Management Assistent bij Manders Totaal

Werken correct en komen de afspraken na.

Dhr. Van Lankveld, directeur van Van Lankveld Interieurbouw

Auto Mertens attendeert ons op het juiste moment met betrekking tot het onderhoud van ons wagenpark. Daarnaast bieden ze ook een zeer goede service indien er eens iets mis is met een bus waar dan ook in Nederland.

Bedrijfsleider R&R Systems BV

Heel net bedrijf, ook reparaties en onderhoud worden goed uitgevoerd. Technische kijk op je voertuig, zelfs kleine dingen worden opgemerkt. Ze behandelen je auto zoals je zelf ook zou doen. Top service!

Dhr. Dimmers, eigenaar Cleaning Service Gemert

De service voor ons als klant is heel hoog. Je wagenpark is in goede handen bij Mertens

Mede eigenaar Elreka Hekwerken

Als Kersten hebben wij een vrij specifieke vervoersbehoefte. Auto Mertens kan hierin voorzien. Met de haal- en brengservice, de uitgebreide huurvloot en het persoonlijke contact houdt auto Mertens Kersten Hulpmiddelen mobiel en kunnen wij onze klanten optimaal blijven bedienen!

Jaap Heikamp - Manager strategische inkoop, facilitair en wagenpark bij Kersten Hulpmiddelen

Ze zijn er als je ze nodig hebt. De bedrijfsauto’s en mijn privéauto die ik gebruik voor mijn zonweringsreparatiebedrijf worden onderhouden door Auto Mertens. Ik heb geen zorgen meer voor mijn wagenpark. De samenwerking verloopt zoals het hoort te gaan en de service is daarbij ook zoals het hoort. Ik verwacht immers dat dingen gebeuren zoals ze moeten gebeuren en in mijn ogen gebeurt dat bij Auto Mertens.

Het wagenpark van Fashionwheels bestaat uit diverse typen en merken auto’s. Voorheen werden deze auto’s gerepareerd door verschillende, bij het merk toebehorende, garagebedrijven. Bij Auto Mertens kunnen wij terecht met alle merken auto’s en hebben maar één aanspreekpunt. Voordat er gerepareerd gaat worden krijgen wij een terugkoppeling van Mertens wat de reparatie inhoudt en of wij daarmee akkoord gaan. Het ophalen en terugbrengen is een extra service van Mertens die wij zeer waarderen.

Het wagenpark van Cargo wheels bestaat uit diverse typen en merken auto’s. Voorheen werden deze auto’s gerepareerd door verschillende, bij het merk toebehorende, garagebedrijven. Bij Auto Mertens kunnen wij terecht met alle merken auto’s en hebben maar één aanspreekpunt. Voordat er gerepareerd gaat worden krijgen wij een terugkoppeling van Mertens wat de reparatie inhoudt en of wij daarmee akkoord gaan. Het ophalen en terugbrengen is een extra service van Mertens die wij zeer waarderen.

Voor Dorel Europe is het van belang dat leveranciers een goede service leveren en flexibel zijn. Auto Mertens is hier een goed voorbeeld van; wanneer wij hen nodig hebben staan ze voor ons klaar. Alle onderhoud en reparaties van een gedeelte van ons Nederlands wagenpark wordt door hen verzorgd. Dorel Europe is een toonaangevend bedrijf voor baby- en kinderartikelen, en heeft de merken Maxi-Cosi, Bébé Confort, Quinny, Safety 1st en Baby Art in haar portfolio. Veiligheid en kwaliteit staan centraal in ons bedrijf, en dit zoeken wij ook in onze leveranciers. Auto Mertens voldoet hieraan en ontzorgt ons; neem bijvoorbeeld de gratis haal- en brengservice. Dat stellen wij erg op prijs.

Gelukkig zijn er ook nog uitzonderingen, autoverkopers die wel begrijpen dat het draait om de klant met zijn specifieke wensen en behoeften. Het (ver)kopen van een auto via het www lijkt voordelig, maar het kan ook vaak op een (financiële) teleurtstelling uitdraaien, de bekende kat in de zak. Niet iedereen is voldoende technisch onderlegd om de kwaliteit van een auto te beoordelen. Ik ben graag neutraal, maar als uitzondering wil ik je graag wijzen op Jeroen Geurts van Auto Mertens bv (www.automertens.nl). Hij heeft mij super geholpen.